Acier-detail-decoupe

"Après une première mauvaise expérience il y a quelques années ( il y a 3 / 4 ans ) qui refléter bien tout les commentaire ( avis) négatif … délai de préparations pour envoie très long ( plusieurs semaines ) et pour ma part toutes mes pièces m’ont été livré en décalé avec 1 à 2 semaines d’écart.. J’ai finalement passé une nouvelle commande la semaine dernière. Service téléphonique au top et à l’écoute !! Prise en charge rapide ! Commande pour des cales qui serviront pour ma presse hydraulique… J’ai commander 16 paires de cale avec des dimension en longueur très précise… Et pour le coup, il n’y a rien à dire !!! Après les avoir contacté pour connaître leur tolérance sur la découpe… il m’on dit être précis à 0,5mm . Et après avoir vérifié toutes mes longueurs… ils sont à 100% précis !! Envoi rapide ! Je recommande."

"Je suis très satisfait, très facilement joignable pour tout renseignement technique, et pour suivi commande, mise en confiance, reception en point relais...materiel bien emballé et conforme à ma demande..."

"J'ai trouvé chez Acier-detail-decoupe une large offre et une vraie réactivité ! je les recommande vivement"

"L'inox, l'acier et l'alu de nos lignes d'échappement, collecteurs et autre projets sur mesure proviennent de chez Acier Détail Découpe. Ils nous fournissent des matériaux d'une très grande qualité avec un délais très rapide. Nous sommes très satisfait de leur service et de leur équipe."

"La commande c'est bien passée mais la suite pas trop. L'étape préparation à durée plus de 2 semaines et n'a évoluée qu'après un appel téléphonique. J'avais un morceau hors gabarit de coupe. Rien n'indiquait cela sur le site. En s’entend pour avoir un bout de 1000mm et le reste (560mm). La commande part rapidement après ça. La livraison avec DPD est comme d'habitude entre mauvaise et très mauvaise mais ça ne dépends plus de ACD. Je reçois un premier colis après 2 retards du livreur (reports sans raison connue). Le 2ème colis, le plus lourds ne venant pas, je regarde partout dans le suivi et je vois que j'aurais refuser la livraison. Après appel il s'avère que le colis est trop lourd (30kg) alors qu'il a été pris en charge et est bien arrivé a l’agence local. Donc, pas de mise en livraison, je pouvais toujours attendre. Je vais donc le chercher chez DPD et là, il y a bien 2 morceaux mais égaux. Je ne vais donc pas pouvoir faire toutes les pièces que je voulais. J'en aurai une de moins. Bien sur, le temps ayant passé, c'est les fêtes de Noël sont arrivées et la boite est fermée. Heureusement que je ne suis pas un PRO parce que j'aurais complètement planté un job! Bref, pour resté poli, je ne suis pas satisfait de ce vendeur."

"Reçu sous 2 jours, parfait pour les petites réalisations, je recommande vivement."

"Très bon conseil, personnes sympathiques au téléphone, je vous recommande"

"Très satisfaite ! Je recommande :)"

"Commande livrée dans les délais annoncés, avec un service client réactif et professionnel. Je recommande sans hésitation !"

"Super service! Conseils précieux et livraisons toujours dans les temps. Je recommande."

"Exactement ce que je cherchais ! Service impeccable."

"Bon service bon prix !"

"Parfait. Commandé un petit plat alu 6060 en 330x20x4, livraison 2 jours après la commande, emballage top, soigné. Merci 👍"

"Plusieurs commande passées toujours satisfait … j’apprécie le site clair et la diversité des nuances d’acier avec les fiches info en +. Ce serait parfait si il y avait une meilleur info sur les délai de livraison Échanges par téléphone facile ! Je recommande"

"Très content de ma commande. A renouveler sans problème Merci"

"C'est une escroquerie! Commande passée le 19/6 toujours pas arrivée en étant toujours en préparation."

"Commande livré dans un temps raisonnable. Mais pour le prix je m'attendais à des coupes plus précises (écart de 4 à 5 mm parfois m'obligeant à des reprises) Certaines coupes ne sont pas bien droite et ne sont pas ébavurées."

"Site pratique pour la vente au détail, société sérieuse et bien moins rigide que les gros fournisseurs de matière.... Nos interlocuteurs ont toujours chercher à nous trouver une solution."

"cher allez plutot chez fic"

"C'est juste honteux ! On m'a dit à plusieurs reprises votre commande arrive en fin de semaine, c'étaient simplement des mensonges pour me faire patienter. J'ai reçu ma commande au bout de 6 semaines, il manquait 5 pièces. Je les contacte, ils me livrent 1 semaine après et il manque encore 1 pièce sur les 5, j'ai finalement tout reçu après 8-9 semaines et beaucoup d'effort. C'est inadmissible, 100 € de livraison, aucun geste de la part de l'entreprise, aucune réponse par mail, le gérant est un incapable."

"Le métal livré est de bonne qualité. Dans l'ensemble les découpes sont à la bonne taille (j'ai dû recouper une barre trop longue de 5mm) Tout est très bien emballé avec une planche en bois pour éviter de plier l'alu fin. Le gros point noir pour moi est le délai de livraison : 1 mois !"

"Service très performant et pratique pour les particuliers. Oui ce n'est pas livré en 24h, mais les gens qui comprennent le monde d'aujourd'hui peuvent aussi comprendre qu'il a des délais d'appros et de carnets de commande. J'ai été livré deux fois en un peu plus de deux semaines, il faut juste le savoir s'organiser. Merci pour le service."

"C'est vraiment de l'abus cette société, commande en MAI reçu en OCTOBRE !!! Et entre temps, rien ni appel ni mail ni un désole, super la société qui a était promu a gros coup de com' sur les video de Renaud Bauer - Créateur sur Youtube qui ce lave les mains une fois qu'on lui demande des comptes ou un contact lui qui a vivement recommander cette société a coup de code promo Bravo ! NUL !!!"

"Commande passée le 4 mars, envoyée le 17 mars, reçue le 24 mars. Délai assez long pour 2 coupes. Emballage minimaliste avec au final de nombreux chocs sur les arrêtes. Commande de 2 produits identiques: méplat acier 60/80 sur 149mm de longueur. Reçu un de 148,5 et l'autre de 150mm. Les coupes ne sont pas d'équerre. Bref, si vous n'êtes pas trop pressé et que vous prévoyez de l'usinage, c'est ok. Pour utilisation avec un minimum de retouches, passez votre chemin."

"Je voulais commander des tubes ronds acier en 27mm, c'est vraiment beaucoup plus cher que le devis chez un fournisseur. Le site est bien fait, on trouve facilement ce que l'on cherche. J'aurais acheté si la différence avait été plus raisonnable."

"J'ai fait annuler ma commande au bout d'un mois sans nouvelles. Le formulaire service client ne sert à rien, il vaut mieux appeler. Le remboursement à été également poussif. Bref, la logistique web est plus qu'à améliorer. Dommage pour une première commande. Je n'y retournerai pas."

"De nombreux point indigne d'une entreprise de ce type. Plus de 2 semaines pour préparer une commande quine prend que 5 minutes a préparer, lors d'un appel concernant ce délai, on m'affirme une date de réception totalement erroné, lors d'un deuxième appel on m'affirme que mon colis est déjà prêt depuis 5jours mais toujours pas envoyé, qu'il serait envoyé le jour même alors qu'il a été envoyé 2jours plus tard. Et pour finir le numéro de suivi de colis fourni est erroné."

"Décevant, les prestations de découpe ne sont pas au niveau des informations mentionnées sur leur site. Des découpes pas du tout précises, un écart de quelques mm sur certaines découpes, beaucoup de bavure sur les decoupes des tiges lisse, certains profilés acier arrivent oxydés. Pour une société indiquant avoir de bonnes machines dédiées. Je fais bien mieux avec une scie à métaux achetée 5€ en GSB. De plus des délais de traitement assez moyen. Je deconseille et déplore que cette société manque de sérieux."

"Livraisons conformes mais délais beacoup trop longs. Plus de 2 semaines. Inacceptable pour moi."

"Je viens de recevoir ma commande. Délais d'environ 1 semaine entre la commande et le colis arrivé.J'ai pu m'arranger avec ADD car j'avais fait un oubli dans ma commande. Il sont très réactif et très sympa. Les cotes des pièces demandées correspondent à la demande. Le tous pour un prix très correcte. Je recommanderai sans aucune hésitation."

"Rien a redire sur les profilés acier. Par contre commande passée le 1 er mai et reçu le 25 juin... Certes le transporteur à perdu une fois le colis, mais le temps pour recevoir la commande est extrêmement long. Et lorsqu'on appelle pour demander des informations, la personne en charge des ventes internet nous dit qu'il nous tiendra au courant, pour au final ne jamais avoir de nouvelles. Vraiment très déçu..."

"J’ai commandé depuis le 23 mai et nous sommes le 3 juin???? Qu’est ce qui se passe pour une simple découle vous la faite en chine ou quoi ? Pas de réponse sur l’avancement pour une découpe simple en cuivre. Malheureusement cela m’oblige à aller faire de mauvais commentaire en espérant une réaction rapide de votre part !"

"Après une dizaine de commandes, toujours arrivé assez rapidement avec des prix canon. Pas eu d'incident de livraison malgré le poids des colis."

"Ne répond pas au mail tous le temps des problème avec les commandes"

"personnel sérieux, découpe et matériau de qualité."

"j'ai commande des profiles pour 90 euros environ, le materiel ne m'a jamais ete livre, problemes avec le livreur, apres 2 mois ma commande a ete remboursee"

"Très bien, personnels à l'écoute et hyper serviables. Très gros stock et réapros fréquents, délais de découpe et d'envoi très rapide en général. Pas forcément les moins chers, mais raisonnables. Accessibles aux particuliers comme aux pros. Je recommande fortement. Merci ADD !!!"

"Entreprise serieuse avec des délais très correct et bien moins chère livraison comprise que la plupart des détaillants d'ile de france... Jamais eu de soucis concernant mes commandes, le service client en ligne répond aux questions ou nous recontact lorsqu'ils n'ont pas l'info immédiate."

"Super, très réactif, produits de super qualité ! Je recommande !"

"Ne répond pas aux mails, produits de TRÈS mauvaise qualité, inutilisables."